Temas: 

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  • Participa activamente y hazte voluntario de consumo.
  • Planifica y organiza actividades formativas de consumo entre personas mayores.
  • Aprende a dinamizar grupos y movilizar a otros voluntarios.
  • Utiliza materiales didácticos para orientar a mayores con sus problemas.

Bloques: Incluye temas básicos, supuestos prácticos, vídeos tutoriales y autoevaluaciones

  • Los derechos de los consumidores con la entrada de la nueva normativa (Directiva 2013/11/UE).
  • Las reclamaciones en el sector financiero.
  • Las reclamaciones en los diferentes sectores de interés general.
  • El sistema arbitral de consumo. Cómo afectará la nueva ley a los consumidores.
Sistemas alternativos de resolución de conflictos

Temas:

  • Consumo sostenible en alimentación.
  • El problema del desperdicio de alimentos.
  • Técnicas para reducir, reutilizar y reciclar.
foto formación voluntarios consumo mayores

Temas:

  • Los problemas de los consumidores ante los grandes temas de consumo: sector energético, compras a distancia, telecomunicaciones y clásulas abusivas.
  • Servicios financieros y protección al consumidor: créditos rápidos, sobreendeudamiento y ahorro.
  • Mecanismos de reclamación de los consumidores: aprende a reclamar.
  • Activismo y Movimiento de los consumidores: defensa de los derechos de los consumidores.

Toma las riendas de tus derechos, conócelos y defiéndelos con ADICAE.

formación ADICAE 2015