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Temas:

          • Analizar los factores que componen las comunicaciones
          • La utilización de las funciones del lenguaje y las figuras retóricas
          • Conocer los diferentes escenarios que se dan para la comunicación oral
          • Prestar atención a la publicidad y analizarla de manera crítica
          • Aprender a confeccionar textos por escrito y saber exponerlos correctamente sobre temas de consumo.
          • Analizar contratos bancarios y de consumo
          • Aprender a detectar cláusulas abusivas en contratos de consumidores

Temas: 

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  • Participa activamente y hazte voluntario de consumo.
  • Planifica y organiza actividades formativas de consumo entre personas mayores.
  • Aprende a dinamizar grupos y movilizar a otros voluntarios.
  • Utiliza materiales didácticos para orientar a mayores con sus problemas.

Bloques: Incluye temas básicos, supuestos prácticos, vídeos tutoriales y autoevaluaciones

  • Los derechos de los consumidores con la entrada de la nueva normativa (Directiva 2013/11/UE).
  • Las reclamaciones en el sector financiero.
  • Las reclamaciones en los diferentes sectores de interés general.
  • El sistema arbitral de consumo. Cómo afectará la nueva ley a los consumidores.
Sistemas alternativos de resolución de conflictos

Temas:

  • Consumo sostenible en alimentación.
  • El problema del desperdicio de alimentos.
  • Técnicas para reducir, reutilizar y reciclar.
foto formación voluntarios consumo mayores

Temas:

  • Los problemas de los consumidores ante los grandes temas de consumo: sector energético, compras a distancia, telecomunicaciones y clásulas abusivas.
  • Servicios financieros y protección al consumidor: créditos rápidos, sobreendeudamiento y ahorro.
  • Mecanismos de reclamación de los consumidores: aprende a reclamar.
  • Activismo y Movimiento de los consumidores: defensa de los derechos de los consumidores.

Toma las riendas de tus derechos, conócelos y defiéndelos con ADICAE.

formación ADICAE 2015

Temas:

  • Aprende como afecta la transposición de la Directiva 2013/11/UE de resolución alternativa de litigios en materia de consumo en España (ADR).
  • Mediación hipotecaria, bancaria y de servicios de interés general.
  • Mediación electrónica (ODR).
  • Supuestos y ejemplos prácticos.
  • Mapas conceptuales para ayudar al estudio.
Técnicas de mediación en consumo

Temas: (Incluye teoría, normativa, recursos adicionales y autoevaluaciones. Supuestos prácticos dentro del Foro General.)

  • Normativa comunitaria y nacional en contratación a distancia.
  • Novedades en los Derechos del consumidor. ¿Avances reales o papel mojado?
  • Clausulas Abusivas, entiende su naturaleza, controles y efectos en el contrato.
  • Acción Colectiva. Análisis de la tutela colectiva de consumidores y usuarios.
Curso agentes activos de consumo formativos

Temas:

  • Planifica y organiza actividades formativas.
  • Elabora materiales didácticos y de apoyo a tus explicaciones.
  • Pierde el miedo a hablar en público.
  • Aprende a motivar al grupo.
  • Forma a otros consumidores.
Curso agentes activos de consumo formativos

Temas:

  • Realiza guiones para que la información que quieres transmitir a los consumidores sea clara y concisa.
  • Distribuye, promociona y difunde materiales de interés para los consumidores.
  • Te facilitamos herramientas para estar a la última en la actualidad del consumo.
Curso agentes activos de consumo informativos

Temas:

  • Planifica actuaciones reivindicativas para defender los derechos de los consumidores.
  • Descubre los secretos y la gran fuerza de las redes sociales.
  • La unión hace la fuerza. Te enseñamos a buscar vías de comunicación con asociaciones e instituciones y a denunciar fin los abusos en consumo.
Curso agentes activos de consumo reivindicativos

Temas: (Incluye temas teóricos, supuestos prácticos, videos tutoriales, y autoevaluaciones)

  • Acciones en Bolsa ¿Cómo fijar el “precio justo” de una acción?
  • Fondos de inversión. Conozca la posición del fondo en el Ranking antes de contratarlo.
  • Depósitos. La búsqueda continua de la mejor oferta.
  • Planes de pensiones.- Compare las diferentes formas de ahorrar para la jubilación
Videoconferencia ahorro-inversión

Temas:(Incluye temas teóricos, supuestos prácticos, vídeos tutoriales y autoevaluaciones)

  • Conozca su Hipoteca. Análisis de refinanciación.
  • Crédito al consumo y su uso responsable.
  • El sobreendeudamiento. Como prevenirlo y salir de esta situación.
  • Defiéndase ante cláusulas y prácticas abusivas en préstamos y créditos.
Estudia a distancia

Temas: (Conozca los entresijos de los servicios financieros que utiliza usted habitualmente)

  • Cuentas de ahorro.
  • Tarjetas de débito y crédito.
  • Aprenda a reclamar comisiones.
  • Prevenga los fraudes en medios de pago.
Videoconferencia ahorro-inversión

Temas: (Incluye Vídeos tutoriales, presentaciones y materiales de apoyo, supuestos prácticos y una autoevaluación final)

  • Descubra el arbitraje de consumo como medio de resolución de conflictos y aprenda a solicitarlo
  • El convenio arbitral. Cómo saber si una empresa está adherida. Conozca los tipos de arbitraje más frecuentes
  • ¿Cuáles son los derechos y deberes de los árbitros de consumo?
Estudia a distancia

Utilidades del Foro:

  • Consultas a los tutores de los cursos, tanto sobre contenidos teóricos, supuestos prácticos y vídeos tutoriales.
  • Propuestas de casos concretos a incluir en los supuestos prácticos.
  • Las consultas de unos alumnos servirán para aclarar las dudas de todos.

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